스마트리영어 개인정보 처리 방침
1. 스마트리영어 개인정보 처리 방침
“개인정보 처리방침”이란
이용자가 안심하고 서비스를 이용할 수 있도록 회사가 준수해야 할 지침을 의미하며, 스마트리영어
개인정보처리자가 준수하여야 하는 대한민국의 관계법령 및 개인정보보호 규정, 가이드라인을
준수하여 개인정보 처리방침을
제공합니다.
2.
개인정보 수집
스마트리영어는 서비스 제공을 위한 필요 최소한의 개인정보를 수집합니다.
개인정보를 앱에서 수집하지 않습니다. 앱에서 사용되는 정보는 전화 또는 email 형태로 제공받은 개인정보를 파일형태로
수집합니다.
14세미만 이용자의 경우 법정 대리인을 통해서만 전화 및 email형태로 개인정보를 수집합니다.
[스마트리 영어 학습앱 이용 시]
이름(닉네임), 비밀번호
[스마트리 영어 교재 이용 시]
배송지정보(수령인명, 배송지주소, 전화번호)
[스마트리영어 학습관리 이용 시]
이름(닉네임), 법정대리인 연락처 또는 이용자
연락처
[결재 시]
예금주명, 계좌번호, 계좌은행
[환불처리 시]
계좌은행, 계좌번호, 예금주명, 이메일
[고객상담 시]
고객센터로 문의 및 상담 시 상담 처리를 위한 추가적인 정보를 수집할 수 있습니다.
3.
개인정보 이용
스마트리영어에서 제공하는 서비스 이용을 위해서 이용합니다. 서비스를 이용할 때는 파일형태로
수집된 정보를 가명 처리하여
이용합니다.
4.
개인정보 제공
스마트리영어는 이용자가 별도 동의가 있거나 법령에 규정한 경우를 제외하고는 이용자의 개인정보를 제3자에게
제공하지 않습니다.
다만 이용자가 외부 제휴사의 서비스를 이용할 경우 필요한 범위 내에서 이용자의 동의를 얻은 후에 개인정보를 제3자에게 제공하고
있습니다.
서비스 제공을 위한 아래와 같이 업무를 위탁합니다.
- 위탁받는 자 (수탁자): 배송업체
- 위탁하는 업무의 내용: 물품배송, 서비스 이용에 따른 본인확인
- 위탁기간: 서비스 계약 기간 내
스마트리영어
위탁계약 체결 시 개인정보 보호법 제25조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적․관리적 보호조치,
재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리․감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가
개인정보를 안전하게
처리하는지를 감독하고 있습니다. 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본
개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록
하겠습니다
5.
개인정보 삭제
수집 및 이용목적이 달성된 경우 수집한 개인정보는 지체없이 파기하며, 절차 및 방법은 아래와
같습니다.
-파기절차
이용자가 입력한
정보는 목적 달성 후 별도의 파일에 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류)
내부 방침 및 기타 관련 법령에 따라 일정기간
저장된 후 혹은 즉시 파기됩니다.
-파기기한
이용자의 개인정보는
개인정보의 보유기간이 경과된 경우에는 보유기간의 종료일로부터 5일 이내에, 개인정보의 처리 목적 달성, 해당
서비스의 폐지, 사업의 종료 등 그 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 개인정보의 처리가
불필요한 것으로 인정되는 날로부터 5일이내
그 개인정보를 파기합니다.
-파기방법
전자적 파일 형태의 정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용합니다.
종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.
6. 이용자 및 법정대리인의 권리와 행사 방법
이용자는 자신의 개인정보 처리에 관하여 아래와 같은 권리를 가질 수 있습니다.
l 개인정보 열람(조회)을 요구할 권리
l 개인정보 정정을 요구할 권리
l 개인정보 처리정지를 요구할 권리
l 개인정보 삭제요구 및 동의철회/탈퇴를 요구할 권리
이용자는 서비스
내 다음과 같은 기능을 통해 언제든지 개인정보 열람(조회) 등의
권리를 직접 행사하거나 또는 고객센터(문의하기)를
통해 요청할 수 있습니다.
- 정보 열람(조회) 및 수정
- 서비스 이용을 위한 개인정보 수집, 이용, 제3자 제공 현황 확인
이용자의 요청을
받은 경우 이를 지체없이 처리하며, 이용자가 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청한 경우 정정을 완료하기
전까지
해당 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다.
14세 미만 아동의 개인정보를 처리할 경우에는 법정대리인의 동의를 받아야 합니다. 법정대리인은
아동의 개인정보를 조회하거나
수정 및 삭제, 처리정지 및 동의 철회 등의 권리를 행사할 수 있습니다. 법정대리인 동의를 받기 위하여 아동에게 법정대리인의
성명, 연락처와 같이 최소한의 정보를 요구할 수 있으며,
아래 방법으로 법정대리인의 동의를 확인합니다.
l 법정대리인의 이메일 또는 전화통화를 통한 본인여부를 확인하는 방법
l 법정대리인에게 동의내용이 적힌 서면을 제공하여 서명날인 후 제출하게 하는 방법
l 그 밖에 위와 준하는 방법으로 법정대리인에게 동의내용을 알리고 동의의 의사표시를 확인하는 방법
7. 개인정보의 안전성 확보 조치에 관한 사항
스마크리 영어는 이용자의 개인정보 보호를 위해
아래의 노력을 합니다.
이용자의 개인정보를 암호화하고 있습니다.
이용자의 개인정보를 암호화된 통신구간을 이용하여 전송하고, 비밀번호 등 중요정보는 암호화하여
보관하고 있습니다.
해킹이나 컴퓨터 바이러스로부터 보호하기 위하여 노력하고 있습니다. 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의해 이용자의
개인정보가 유출되거나 훼손되는 것을 막기 위해 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고 있습니다.
해커 등의 침입을 탐지하고 차단할 수 있는 시스템을 설치하여 24시간 감시하고 있으며, 백신 프로그램을 설치하여
시스템이 최신 악성코드나 바이러스에 감염되지 않도록 노력하고 있습니다. 또한 새로운 해킹/보안 기술에 대해
지속적으로 연구하여 서비스에 적용하고 있습니다.
개인정보에
접근할 수 있는 사람을 최소화하고 있습니다.
개인정보를 처리하는 임직원을 최소한으로 제한하고 있습니다. 또한 개인정보처리 시스템에 대한
비밀번호의 생성과 변경,
그리고 접근할 수 있는 권한에 대한 체계적인 기준을 마련하고 지속적인 감사를 실시하고 있습니다.
개인정보취급자에게 이용자의 개인정보 보호에 대해
정기적인 교육을 실시하고 있습니다.
개인정보를 처리하는 모든 개인정보취급자 대상으로 개인정보보호 의무와 보안에 대한 정기적인 교육과 캠페인을 실시하고
있습니다.
8. 개인정보 보호책임자 및 고충처리 부서
스마트리영어는 이용자의 개인정보 관련 문의사항
및 불만 처리 등을 위하여 개인정보 보호책임자 및 고충처리
부서를 지정하고 있습니다.
개인정보 보호책임자 및 고충처리 부서
책임자: 이명진 (개인정보 보호책임자)
문의 : 스마크리 영어 고객센터 :
(02)3452-7979 (유료)
개인정보보호 관련 문의, 불만 등 의견이 있는 경우 위 연락처로 접수해 주시면, 신속하게 검토하여 답변 드리겠습니다.
또한 개인정보 관련 신고나 상담이 필요한 경우에는 아래 기관을 통하여 도움 받을 수 있습니다.
l 개인정보침해 신고센터
(국번없이)118
l 대검찰청 사이버수사과
(국번없이)1301
l 경찰청 사이버수사국
(국번없이)182
https://ecrm.cyber.go.kr
개인정보보호책임자 & 고충처리 부서
스마트리 영어 서비스 이용 시 발생하는 모든 개인정보보호 관련 문의 및 불만사항은 개인정보보호책임자 및
고충처리 부서 스마트리영어(고객센터)로 문의해주시면
됩니다.
9. 개정 전 고지의무 등 안내
법령이나 서비스의 변경사항을
반영하기 위한 목적 등으로 개인정보 처리방침을 수정할 수 있습니다. 개인정보 처리방침이
변경되는 경우 최소 7일 전 변경 사항을 사전에 안내 하겠습니다.다만, 이용자 권리의 중대한 변경이 발생할 때에는 최소
30일 전에 미리 알려드리겠습니다.
스마트리영어는 이용자 여러분의
정보를 소중히 생각하며, 이용자가 더욱 안심하고 서비스를 이용할 수 있도록 최선의
노력을 다할 것을 약속드립니다.
공고일자: 2023년 11월 01일
시행일자: 2023년 11월 06일